אחרי 10 שנים ב-HR, עברתי לביזנס

אחרי 10 שנים בתפקידי HR, עשיתי שינוי לתפקידי ביזנס.

במהלך אותו עשור, עשיתי המון דברים שקשורים ב–HR וצברתי ניסיון רחב כ-HRBP וניהולי צוותי גיוס בחברות טק.

ואז קיבלתי פניה להצטרף בתור העובדת הראשונה לסטארטאפ בעולמות ה-HR-TECH.

אבל לא בשביל לעשות HR, אלא בשביל להוביל את הקשר מול הלקוחות ובניית התשתיות המתאימות.

מהר מאוד, תפקיד ה-CS הפך להיות גם Sales, שכלל בתוכו גם Marketing.

ומפה לשם, מאדם שממש סולד מSales (בכ"ז, התקופה הקצרה שעבדתי כנציגת מכירות בחברת ביטוח לא עוזבת אותי), הפכתי לאדם שממש אוהב את זה. כל עוד זה נעשה בדרך הנכונה.

מצאתי הרבה דמיון בין תפקידי ה-HR השונים לבין תפקידי ה- Sales וה-CS.

גיליתי שהכישורים שהבאתי לידי ביטוי והניסיון הקודם שלי בתפקידי HR עזרו לי לייצר תשתיות Sales & CS נכונות שהתאימו לשלב שבו היינו, ולהעניק ללקוחות חוויה יוצאת דופן.

בעיניי יש חיבור ישיר בין 2 העולמות האלו, והוא זה שאיפשר לי לייצר גדילה משמעותית בביזנס, תוך יצירת סטנדרט שירות גבוה. הניסיון שלי כ-HR תמך בי מאוד בשיפט הזה.

בחרתי לכתוב את הפוסט הזה דווקא בתקופה הזו, שבה לצערי, הרבה אנשי.ות HR מפוטרים - כי בעיניי זו הזדמנות.

זו הזדמנות לבחון מחדש את כיון הקריירה שלכם ולהבין איך היכולות שלכם והניסיון שצברתם יכולים לעזור לכם לפתח את הקריירה שלכם. אתם הרבה יותר ממה שעשיתם. (וזה נכון לכולם, לא רק לאנשי.ות HR)

וזה עשוי להתברר כעולם חדש ומופלא עבורכם.

אם אני עשיתי את זה. כל אחד יכול.